Die Schlichtungsstellen zwischen Energieversorger und Kunde laufen über vor Arbeit. Mehr als 11.000 Beschwerden sind eingegangen. Bislang konnten 4000 bearbeitet werden. Insgesamt sind 360 Versorger von den Beschwerden betroffen. Hauptgrund der Beschwerden sind Abrechnungen. Rechnungen werden demnach nicht rechtzeitig oder fehlerhaft zugestellt. Kündigungen sind ebenfalls ein häufiger Beschwerdegrund neben Preiserhöhungen.