Die Schlichtungsstelle Energie scheint sich bisher absolut gelohnt zu haben. Seit zwei Jahren vermittelt diese nun zwischen Versorger und Verbraucher. Die Schlichtungsquote liegt bei über 80 Prozent, überwiegend kommt es zu einvernehmlichen Lösungen. Somit werden lange und vor allem kostenintensive Verfahren abgewendet. Bisher gab es insgesamt gut 24.000 Anträge seit Bestehen der Schlichtungsstelle. In den meisten Fällen geht es um Abrechnungen die beanstandet werden.  Im Schlichtungsfall gibt es drei Stufen, zwei Verhandlungsstufen und eine Empfehlung am Ende durch den Ombudsmann. Sollte danach noch immer keine Einigung getroffen sein, so muss man juristische Schritte einleiten.