Geht es nach der Managementberatung Detecon, so wird sich in Zukunft das Verhältniss der Stromanbieter und ihrer Kunden deutlich ändern. In einem veröffentlichten Papier "Smart Energy" werden explizite Vorschläge für die Versorger gemacht um besser mit ihren Kunden zu arbeiten. So soll es Energie Apps geben, um Verbrauchern zu helfen den Energieverbrauch besser zu kontrollieren und zu reduzieren, solche Mehrwertdienste sollen zunehmend für den Kunden nutzbar sein und ihn an das Unternehmen binden.