Die Bundesnetzagentur hat den Erhalt eines Briefes vom Bund der Energieverbraucher bestätigt, worin gefordert wird, dass der Energieversorger Flexstrom überprüft wird. Der Versorger steht in der Kritik was die Zuverlässigkeit, Leistungsfähigkeit und Seriosität angeht. Das Unternehmen müsse rote Zahlen schreiben, die Strompreise decken die Beschaffungskosten nicht ab, was Zweifel an einer wirtschaftlichen Leistung aufruft. 2010 hat das Unternehmen einen Verlust von 11,5 Millionen Euro produziert.