klaro schrieb:

Gast schrieb:

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Was ist denn das für eine Seite?! Da gibt es ja nicht mal ein Impressum! Eigentlich ist sowas nicht ganz legal *klugscheiß*

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Wer lesen kann ist klar im Vorteil. Jedenfalls ist das Impressum dort mit 2 clicks erreichbar.

Und ich frage mich auch ob der verwendete Ausdruck “Klugscheiß” nicht
eher auf den Kommentar selbst als auf den kommentierten Link zutrifft.

Jemand hat da seine konkreten Erfahrungen mit Teldafax ausführlich berichtet. So what?

Jedenfalls ist das informativer als der obige Kommentar.

Ich verstehe es trotzdem nicht. Können die Leute nicht lesen?! Das das
Geld im voraus abgebucht wird, ist doch bekannt! Und danach beschweren
sich die Leute deswegen?!
Ja und Teldafax war zu Neuen Markt-Zeiten mal als
Kommunikationsdienstleister insolvent. Aber das soll nun ein Grund für
Unseriösiät sein? Das fasse ich mal als Scherz auf ;)
Viele Kommentare kann man leider nicht verstehen, da viele auf das
Unvermögen der Leute beruhen. Diese haben einfach keinen Bock sich zu
informieren oder die AGB zu lesen. Schließen dann alles ab um danach zu
jammern. :P

Ich selber würde allerdings nie zu TeldaxFax wechseln. Es gibt einfach
genügend andere Angebote, die besser sind und auch überschaubarer. Der
Sonderabschlag ist hierbei für mich der größte Dorn im Auge, allerdings
wird dieser auf der Seite auch dementsprechend kommuniziert.
Wer sich vorher richtig informiert und alles durchliest, wird auch nicht böse überrascht werden.

Sind wirklich Abzocker: Preisgarantie für 48€! :(

Ich bin seit August 2007 bei Teldafax und habe
jetzt zum 30.04. wiedser gekündigt, weil der Strompreis dort ab
01.05.08 um 17% steigt.

Damit sind sie teurer als die meisten anderen hier.

Gruß,

Hugo

Also meinen ganz aktuellen Erfahrungen mit Teldafax.

Ich wollte Ende letzten Jahres zu TelDaFax wechseln.

Sonderabschlagszahlung 133,-, sollte am 15.11.2007 abgebucht werden,

am 15. war ich morgens bei bei meiner Bank um das nötige Geld ein zu
zahlen. Leider hatte TelDaFax einen Tag vor dem vertraglichen Termin,

also am 14.11. den Betrag abbuchen wollen, was leider mangels
Deckung nicht möglich war. Da ich aber nun mal schon auf der Bank war,
überwiess ich den Betrag unter Angabe meiner Adresse und Name auf das
Konto von TelDaFax. Um sicher zu gehen, dass das Geld auch zugeordnet
werden konnte, schickte ich am 28.11. ein Fax mit Überweissungsbeleg
und Angabe der Kundennummer.

Dann geschah lange nichts…..

Mitte Januar bekam ich immer noch eine Rechnung von der EnBw und
rief darauf hin gleich bei TelDaFax an. Der Mitarbeiter informierte
mich darüber, dass der Vertrag durch Absage nicht zu Stande kam. Von
einer Absage wusste ich allerdings gar nichts. Nach mehreren
Telefonaten die zu nichts führten war für mich nur noch interessant,
wann ich meine Sonderabschlagszahlung zurück bekommen würde. Anfang
März teilte man mir mit, dass der Betrag nie bei TelDaFax angekommen
sei,

ich solle doch einen Nachforschungsantrag bei der Bank stellen,
der kostet allerdings zwischen 10,- und 15,- Euro und es würde dabei
mit Sicherheit auch nichts anderes raus kommen, als das der Betrag bei
TelDaFax gutgeschrieben worden sei, also verliess ich die Bank wieder

mit einem Überweisungsbeleg auf Bankpapier mit Bankstempel und
Unterschrift eines Bankmitarbeiters. Diesen Faxte ich umgehend an
TelDaFax weiter mit der Bitte, mir den Betrag umgehend zurück zu
überweisen, falls ein Nachforschungsantrag nötig sei, werde ich ihn
TelDaFAx in Rechnung stellen.

Eine Woche später rief ich wieder bei der Service-Hotline an,
mittlerweile war das Geld gefunden worden und die Buchhaltung sollte
benachrichtigt werden, dass der Betrag zurücküberwiesen werden solle.
Das ist mittlerweile wieder über 10 Tage her, ein erneutes Telefonat
brachte wieder einmal gar nichts, da die Service-Mitarbeiter weder
autorisiert sind, mich mit der Buchhaltung oder einem Vorgesetzten zu
verbinden, noch in der Lage sind, selber nach zu forschen und mir eine
konkrete Auskunft zu geben.

Mein Fazit:

TelDaFax mag ein günstiger Stromanbieter sein, so lange keine
Probleme auftreten, aber wenn diese auftreten… ich habe noch nie
einen schlechteren Service erlebt!